Procesos de atención al cliente presencial, telefónica y digital.

Manejo de quejas y resolución de conflictos de manera oportuna y efectiva

Análisis estadístico con objetivo de calificación de herramientas / procesos.

Conocimientos de los Sistemas de Calidad y Ambiental

Six Sigma.

Conocimiento de GD&T.

Conocimiento y aplicación de Core Tools.

Conocimiento del proceso PPAP.

Experiencia líder en la resolución de problemas (8D´s).

Habilidades: Enfoque a solución de problemas, negociación, liderazgo. proactivo, comunicación efectiva.

Disponibilidad para viajar con cliente y a corporativo.

Customer services supervisor